Szanowni Klienci,
w ostatnich tygodniach obserwujemy wzmożoną aktywność cyberprzestępców, którzy coraz częściej podszywają się pod banki, urzędy, kurierów, a nawet znajomych w mediach społecznościowych. Celem tych działań jest wyłudzenie danych logowania, kodów BLIK, danych kart płatniczych lub przejęcie kontroli nad kontem bankowym.
Poniżej przedstawiamy najczęstsze metody oszustw oraz zasady bezpieczeństwa:
1. Fałszywe wiadomości e-mail i SMS (phishing/smishing)
Oszust podszywa się pod bank i wysyła wiadomości z linkiem do „potwierdzenia przelewu”, „aktywacji konta” czy „blokady środków”.
- Nigdy nie klikaj w linki w wiadomościach, które wyglądają podejrzanie.
- Sprawdzaj dokładnie adresy nadawców – te fałszywe często zawierają literówki lub „dziwne” domeny.
- Nie podawaj danych logowania ani numeru PESEL na stronach dostępnych z linków.
2. Podszywanie się pod pracownika banku (vishing)
Dzwoni osoba podszywająca się za „konsultanta banku” z informacją o rzekomym włamaniu lub podejrzanej transakcji, sugerując konieczność podjęcia szybkiego działania – często „dla bezpieczeństwa” prosi o zainstalowanie aplikacji do zdalnego pulpitu (np. AnyDesk).
- Bank NIGDY nie prosi przez telefon o instalację oprogramowania.
- Nie podawaj danych logowania do bankowości ani kodów autoryzacyjnych przez telefon.
3. Wyłudzenia kodów BLIK przez media społecznościowe np.Facebook/Messenger
Oszuści przejmują konta znajomych i proszą „na szybko” o kod BLIK.
- Zawsze zadzwoń do osoby, która prosi Cię o pieniądze, zanim przekażesz kod.
- Nie przekazuj kodów, jeśli nie masz 100% pewności, z kim rozmawiasz.
4. Fałszywe strony banków i sklepów
Oszuści na stronach oferują „promocje”, „zwroty środków” lub „ekstra inwestycje” (np. w kryptowaluty), kierując na fałszywe strony celem dokonania płatności.
- Zawsze sprawdzaj adres strony w pasku przeglądarki – powinien zaczynać się od https:// i zawierać prawidłową nazwę domeny banku.
- Korzystaj tylko z oficjalnych aplikacji i stron bankowych.
5. Fałszywe aplikacje mobilne
W sklepach z aplikacjami pojawiają się fałszywe wersje aplikacji bankowych.
- Pobieraj aplikacje tylko z oficjalnych sklepów z aplikacjami mobilnymi (np. Google Play lub App Store).
- Sprawdzaj, kto jest wydawcą aplikacji oraz liczbę pobrań i opinii.
PODSTAWOWE ZASADY BEZPIECZEŃSTWA:
- Nigdy nie podawaj danych do logowania osobom trzecim.
- Zawsze autoryzuj transakcje świadomie i uważnie czytaj treść komunikatów SMS lub powiadomień push.
- Regularnie aktualizuj system operacyjny i aplikacje.
- Jeśli coś budzi Twój niepokój – przerwij działanie i skontaktuj się z bankiem.
Jeśli masz podejrzenie, że padłeś ofiarą cyberprzestępstwa, niezwłocznie zadzwoń na naszą infolinię: 801 151 101 lub odwiedź najbliższy oddział.
